什么是質量？
質量可以定義為產品滿足或超過客戶期望的能力。由于客戶的期望經常變化，因此質量的定義也必須變化。在此博客中，我們將定義一些維度，這些維度用于描述質量對消費者而言意味著什么。
產品質量的9個維度
客戶對產品質量的期望可以分為9個維度。產品質量的維度由David A. Garvin提出，作為分析項目質量的一種方法。這些尺寸是：
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性能-這描述了產品的主要特性。通常，如果性能等于或超過總體期望，則將您的產品視為高質量。但是，如果性能等級低于客戶的期望，則質量等級會受到影響。
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美學-涉及產品的外觀，手感，氣味或味道（如果適用）相關的特征。審美和風格選擇不是普遍的，因此不可能滿足所有人對質量這一方面的期望。
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特殊功能-此尺寸涉及產品的所有其他功能，這些功能補充了產品的基本功能。這通常是向客戶提供更多吸引力的方面。
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符合性-描述產品滿足設計規范以及任何行業標準和要求的程度。在產品設計過程中，將確定規格以及容許偏差。
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可靠性-這取決于產品的性能。如果該產品的性能具有可變性，并且您不能可靠地依靠它，則它不是高質量的產品。如果產品（以及整個公司）的性能始終符合預期，則認為它是高質量的。
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耐用性-這是產品隨時間變化的性能。耐用產品在使用時不會降低性能，因此是高質量的。客戶通常更愿意為將持續很長時間的產品支付更高的價格。
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感知質量-這是客戶如何感知產品質量標準的方式。這里要注意的重要一點是，感知并不總是與質量相同，公司的聲譽會極大地影響對事物質量的感知方式。
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可維護性-這是您的組織處理與服務相關的問題（例如客戶投訴或產品維修）的能力。這還可以包括產品維修的簡便性，這可以決定客戶是否購買產品。
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一致性-最后，產品質量的最后一個方面是質量沒有變化。這包括隨時間推移以及公司提供的所有產品的變化。
質量的好處
毫不奇怪，擁有高品質的產品對整個公司都有很多好處。其中一些好處包括：
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消費者滿意度的提高-在制造過程中擁有高質量流程的客戶中，有很多人會從中受益。消費者可以獲得質量更好的產品，并且對他們的購買更加滿意。這將間接給您的公司帶來好處，因為您的聲譽將得到改善，并且您可能會保持這些客戶的忠誠度。
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降低生產成本-盡管有些人可能認為擁有優質產品的成本更高，但實際上可以降低總體生產成本。這是因為一旦您分析了生產過程，您將節省下腳料和返工的錢，并更有效地利用您的資源。
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改善員工士氣-當人們談論擁有優質產品的好處時，他們經常提到最終消費者。但是，員工也可以被視為“內部消費者”的一種。當他們從上游流程中獲得高質量的產品時，他們執行任務的難度將減少。此外，改進流程并減少返工需求將確保生產操作順利進行。
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增加的銷量-客戶被高質量的產品所吸引。他們更有可能從他們信任的公司購買具有高性能，耐用性和可靠性的產品。
先進的計劃與調度系統和質量
在您的制造工廠中，質量的重要性不可低估。這就是為什么使用諸如PlanetTogether APS之類的高級計劃和計劃（APS）系統可以幫助您提高生產運營質量的原因。通過PlanetTogether APS，您可以有效地解決生產中的瓶頸問題，減少交貨時間，并找到最有利的生產計劃。這將使您確定可以改進的領域和過程，從而可以降低生產成本并增加利潤。
可見性是確保制造過程中質量的關鍵因素。由于不再僅在生產的最后階段進行質量評估，因此重要的是收集和分析整個供應鏈中的產品質量數據。對于現代制造運營而言，擁有一個集成的系統以允許多個部門之間的可見性是必不可少的。
PlanetTogether使我們能夠及時為客戶提供優質的產品。
GREGORY VAN LEIRSBURG，生產調度程序，標準過程補充
PlanetTogether的高級計劃和計劃（APS）軟件
隨著客戶對增加產品種類，快速交付和降低成本壓力的需求日益普遍，先進的計劃和計劃軟件已成為現代制造操作的必備條件。這些系統可幫助計劃人員節省時間，同時在更新不斷變化的優先級，生產計劃和庫存計劃方面提供更大的靈活性。APS系統可以與ERP / MRP軟件快速集成，以填補這些系統缺乏規劃和計劃靈活性，準確性和效率的空白。
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使供應與需求同步，以減少庫存
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提供公司范圍內資源容量的可見性
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啟用方案數據驅動的決策
利用高級計劃和計劃（APS）軟件，您可以利用ERP系統中已經擁有的運營數據，將您的制造運營提升到更高的生產效率水平。APS是朝著提高效率和精益制造生產的正確方向邁出的一步。嘗試免費試用或演示！